Loonaがボールゲームをしない場合、以下のトラブルシューティングをご確認ください。
・Loonaにしっかりとボールを見せてください。
・Loonaの前でボールを振ってみてください。
・Loonaはボールを見つけると、耳を素早く振るなどの動きをした後、ボールと触れ合います。Loonaがボールを認識していることをご確認ください。
・Loonaのファームウェアを最新にしてお試しください。
上記をご確認いただいてもうまくLoonaが反応を示してくれない場合、症状の動画を撮影の上support@loonajapan.comまでお問い合わせください。